Sonntag, 30. Dezember 2007
Alles überstanden
Nur noch ein Tag und ein neues Jahr, ein neuer Anfang und wieder viele Vertreterbesuche stehen wieder an.
Arbeite mich jetzt täglich durch die Prospekte und freue mich riesig auf die Neuerscheinungen.
Ist für mich wie Geschenke einkaufen. Es gibt nichts besseres.
Aber ich liebe es noch mehr die Waren auszupacken. ;-)
Weihnachten praktisch das ganze Jahr.
Ich möchte allen Lesern ein gutes Neues wünschen. Feiert schön. *g*
Ich werde es auf jedenfall tun.
Meinen Kollegen und allen Kunden da draußen natürlich auch.
Und für alle die keine Ahnung haben was sie an Silvester tun sollen,
setzt doch einfach mal einen schönen Spieleabend an.
An Weihnachten gab es das bei uns und es war einfach super und sehr lustig!!!!
Raibelem ;-)
Donnerstag, 20. Dezember 2007
2500 Besucher bei BücherNot=ReiseBrot
Einen lieben Dank an alle. ;-)
Gruß
Raibelem
Mittwoch, 19. Dezember 2007
Zuckerschock mit Hochgeschwindigkeit
Ich wünsche trotzdem allen Buchhändlern und Kunden frohe Weihnachten. Und geht mal etwas schief, wir sind ja auch nur Menschen. *smile*
Dienstag, 18. Dezember 2007
Eine Weltkugel auf Reisen!
zumindest hat ein altes Ehepaar eine Planet Erde von Columbus bei mir gekauft.
Das Problem mit dem Smart Globus habe ich jetzt auch irgendwie hingebogen.
Heute kam er vom Verlag, gerade noch rechtzeitig.
Jetzt muß ich mich nur noch mit der bestellten "Tschad" Karte rumschlagen.
Der Bücherwagendienst hat sie noch immer nicht geliefert und der Kunde will sie am Freitag. ;-( Laut ILH hätte sie am Mittwoch das Haus verlassen. Wir werden sehen. Ich hoffe es klappt morgen.
Drückt die Daumen. ;-)
Montag, 17. Dezember 2007
Die Erde schwebt!
Die Kundin hat alles bar bezahlt und sie war wirklich net.
Warum sind nicht alle so?
Aber ich bin im ganzen sehr zufrieden.
Samstag, 15. Dezember 2007
Hilfe, Chaos und Kanonen!
Es ist ein Pr Smart Globus (Computer-Globus).
Einen Lichtblick gibt es schon es ging wieder einen Globus von Räth über die Ladentheke. ;-)) *strahl*
Albtraum eines jeden Buchhändlers wurde heute leider auch wahr.
Kassenausfall an unserer Hauptkasse. ;-( Für eine halbe Stunde ging gar nichts.
Manchmal frage ich mich, wie klein kann ein Geldbeutel sein?
Ich hab sie schon in den unterschiedlichsten Farben gesehen, aber
jetzt weiß ich es, - es gibt sie auch in sehr klein. Das war bei weitem der kleinste Geldbeutel den ich je gesehen habe. (ca. 7cm lang und 5 cm breit) *ggg*)
Oder geht es auch kleiner? Was habt Ihr so alles gesehen?
Und wieder ein Globus. ;-))
Ich betätige mich heute auch als Lebkuchenverteiler. Jeder der bei mir was kauft kriegt einen. *lecker* Die sind sooooo gut......
Freitag, 14. Dezember 2007
Mißgeschicke und fehlende Pakete
Ich hoffe nur, das die Kundin nicht heute vorbeischaut.
tragen /genauere Definition:
schwere oder leichte Dinge in Händen oder Wannen tragen.
Warum? Nun, jeder von uns kennt es. Ich habe mit einer Kollegin, eine schwere Wanne zwischen uns befördert und eine Kundenfrage bestürmt uns.
Sollen wir die etwa hinstellen oder vielleicht durch die Gegend tragen und suchen?
Nein, ich glaube nicht. *seufz*
Donnerstag, 13. Dezember 2007
Verratet euren Klingelton! (Handy)
Link:
zum Artikel
Wieder ein Globus!
*ganz stolz grinst*
Geschenk-Tipp: Wunderschöner China Bildband von Pao Basil
Inhalt:
Hochaktuell, allumfassend und unglaublich - noch nie hat es ein zugleich so persönliches und allgemein gültiges Buch zu China gegeben. Über ein Jahr reist der gebürtige Chinese Basil Pao mehr als 25.000 km quer durch alle Provinzen des Riesenreichs. Einfühlsam und hintergründig schildert er seine intensiven Reiseerlebnisse und fängt mit seiner Kamera unverwechselbare Ansichten Chinas ein.
Man sollte sich den Bildband wirklich mal anschauen. Er ist einfach wunderschön und ein sehr vielseitiges Geschenk, über den sich jeder freut.
Kleiner Tipp noch von mir:
+ für China Liebhaber und welche dies garantiert werden.
+ für Fotokunstliebhaber
+ für Geo Leser
+ für Sammler von Landschaft- & Kulturbildbände
ISBN: 978-3894056957
Verlag: Frederking Thaler
Preis: 50 Euro
Bilanz für heute: Globen - Globen - Globen
Eine Neuheit, die seit letztem Jahr auf dem Markt ist. Mit Hilfe eines Stiftes kann man verschiedene Aufgaben und Fragen beantworten, sowie sich die einzelnen Länder erklären lassen. Und in der Schublade befindet sich eine Deutschland Karte. Der Spieltrieb wird auf jedenfall befriedigt. ;-)))
4 Modi: Berühren, Vergleichen, Finden, Wissen. 30 Spiele u. Aktivitäten rund um d. Erdball. Lautsprecher an SmartGlobe u. SmartPen. Batterie- u. Netzbetrieb, Netzteil seperat erhältlich. USB-Kabel u. Software enthalten. Mit Bat . o.J. . Beil.: Flaggenkarte. . ab 5 J. .
Nr. 4891475022453
Preis: 129 Euro
Bücher-not=reise-brot jetzt mit Übersetzungsfunktion
Die Übersetzung ist zwar nicht orginalgetreu, aber es ist zumindest ein Anfang.
;-) Raibelem
Mittwoch, 12. Dezember 2007
Überblick = Durchblick = Schicksale
- 1 x 3D Räthglobus verkauft. Bin richtig happy. *g*
- 1x Stellanova Mini-Leuchtglobus (kleinen)
- über 100 Büchersendungen verschickt. "Fortsetzungen + Kundenbestellungen" *Was für ein Geschäft!*
Frustierend ist allerdings, das ich kein Ec-Cash Gerät habe, die teuren Sachen, werden meist mit Karte bezahlt. ;-( Hatte gestern zwei Atlanten und einen teuren Bildband, aber leider nicht in meiner Kasse. *schnief*
Bin halt nur eine Bargeldkasse. Hätten wir kein Warenwirtschaftssystem, würde ich das überhaupt nicht sehen. Sehr praktisch, wir bekommen jeden Morgen unsere Abverkaufslisten und haben auch einen ungefähren Überblick.
Diese Woche am 14, ist noch eine Prospektbeilage geplant: "Was schenk´ ich bloß?"
So gut wie alle Bereiche im Haus werden abgedeckt, von mir sind überwiegend Silberburg Titel enthalten, was auch nicht schlecht ist. *,-)
Heute ist eher ein ruhiger Tag, zu mindest bei mir, aber ich rechne stark damit, das Morgen der Run beginnt. *schluck*
Dienstag, 11. Dezember 2007
Berge, Berge!
Was für ein Wahnsinn, es hat fast den Anschein, das unsere Kunden lieber alles schön nach hause bekommen wollen, statt es hier zu kaufen.
Was ja nicht schlecht ist, aber.....*-x
Telefongespräch:
K: Wenn ich morgen vorbei komme, ist es möglich den Merian Barcelona abzuholen?
B: Einen Moment, ich werde sehen ob es noch bis morgen bestellen kann. *18:00 viel zu spät zum Bestellen*
K: Sie meinen es ist also nicht da? *sehr verächtlicher Tonfall*
B: Nein, ist er nicht.
K: Dann, - wie sieht es mit HB Barcelona aus oder Geo?
B: HB hätte ich da.
K: Dann komme ich morgen vorbei.
B: *tut dass, ich freu mich schon*
K: Beendet das Gespräch knapp und ohne Aufwiederhören.
Höflichkeit sollte meine Meinung nach ein Pflichtfach sein,
und wer es nicht ordentlich meistert, fällt durch. *seufz*
Montag, 10. Dezember 2007
Zwei Weltkugeln unter die Leute gebracht
Und da heißt es Playstation und Nintendo Wii finden dieses Jahr, nur einen Platz unter dem Weihnachtsbaum.
Freue mich riesig darüber und das an einem Montag. *g*
Gespräche und Mißverständnisse
B: Einen Reiseführer?
K: Ein Lexikon, mit vielen Wörtern drin.
B: Hmmm.
K: Na, Wörter die man nicht kennt.
B: Ein Fremdwörter Lexikon. *seufz*
K: Ja, genau.
Buchempfehlung/Geschenk-Tipp: Die Erde Unser Planet von oben
Dieser großformatige Weltatlas zeigt die gesamte Erde - von der Arktis bis zur Antarktis - in einzigartigen Satellitenaufnahmen.
Hochauflösende Detailaufnahmen verdeutlichen geografische Besonderheiten.
Das besondere Extra: jahreszeitliche Aufnahmen und ein Kapitel über die Verschiebung der Kontinentalplatten.
Verlag: Kosmos (Franckh-Kosmos); Auflage: 1 (13. September 2007)
ISBN-13: 978-3440112588
Preis: 68 Euro
Größe: 43,8 x 36,2 x 2,6 cm
Freitag, 7. Dezember 2007
Buchemfehlung für Reisende
Mittwoch, 5. Dezember 2007
Ein Bier bitte - Oder bittere Rache?
Heute fühlte ich mich wie in einem Bierzelt, da das Erdinger Weißbier Lied meinen Raum beschalte.
Ich konnte mir ein Schmunzeln nicht verkneifen. Der Besitzer des Handys wirkte aber keineswegs beglückt.
Er erzählte mir, das er schon verzweifelt versucht hat den Klingelton zu entfernen.
Ein lieber, - meiner Meinung nach, bereits gestorbener Freund, Spaß hat auch seine Grenzen, hat ihm diesen Klingelton verpasst, per Bluetooth.
Alle seine Kontakte sind damit infiziert.
Aber er hat vor sich dafür zu rechen. Gut so. *lol*
Mensch, wie gerne wüsste ich wie!!!
Seltsame Kundenwünsche
Ein Wanderführer vom Bergverlag Rother über Korsika und einen Reiseführer vom Salzkammergut Verlag.
(Wahrscheinlich der Bergverlag Rother Salzkammergut Wanderführer. ;-))
Da wurde etwas verwechselt.)
Kundenwunsch Nr. 2
Über den ich mich ganz besonders gefreut habe. Eine Kundin hat sich bei mir über Globen informiert. Sie möchte einen Standglobus, einen von den 700- 1000 Euro. Den möchte Sie sich von Ihren Freunden und Bekannten wünschen.
Und bei mir wird der dann gekauft! *freu*
Kundenwunsch Nr. 3
Ich habe einen Stammkunden, der über alles Karten liebt. Er fragt mich immer wieder, ob es was neues auf dem Markt gibt. Atlanten sind sein Spezialgebiet. Letztes Jahr hat er sich den Dumont Weltatlas für 80 Euro gekauft. *g*
Und heute hat er mich mal wieder besucht. Leider nichts neues, seit seinem letzten Besuch, aber es immer ein Vergnügen, wenn er vorbei schaut.
Bar-Code, trifft Scanner!
Montag, 3. Dezember 2007
Stille Nacht - dunkle Nacht
*schauer*
*grußel*
*fürcht*
Nun, warum? - Tja der Elektriker war hier, sollte sich um die Weihnachtsbeleuchtung kümmern, aber stattdessen hat er uns in finstere Mittelalter zurück geschickt. Er hat es geschafft, das im ganzen Haus alle Lichter ausgingen und wir ca. 2- 3 Minuten im Dunklen saßen.
Hat er selber nicht gemerkt, aber wir haben laut unseren Protest verkündet.
Gottseidank war niemand im Aufzug. *schluck*
Laut Ihm, wäre nur eine Sicherung für das ganze Haus zuständig.
Wie bitte???
Und er hat es sich rot angestrichen, das so schnell wie möglich zu beheben.
Das wollen wir mal hoffen.
Komischerweise war der Strom für die PC´s nicht betroffen. Wenigstens ein Lichtblick. Man mag sich nicht vorstellen was passiert, wenn der Server abstürtz. *Grauen/Horror*
Freitag, 30. November 2007
Tüt - tüt Der Zug kommt : Handy oh mein Handy
Ein gut gemeinter Rat von einem Handy-User. Ich weiss es ist alles möglich, aber nicht wirklich jeder Sound eignet sich als Klingelton
Eins sollte man wirklich beachten, den Klingelton. Letzte Woche hatte ich Pippi Langstrumpf, Alfred J. Quack, heute ein ankommender Zug und sein Warnsignal. *lol*
Was soll unsereins nur von unseren Kunden denken?
Im Grunde sind wir eben noch immer kleine Kinder und wir lieben es halt etwas extravagant.
Soll ich euch verraten was ich habe?
Neeeehh, bleibt ein Geheimnis, vielleicht klingelt mein Handy ja mal, in eurer Buchhandlung. *gg*
PS: Verratet mir Euren und ich verrate Euch meinen!
Da es noch 24 Tage bis Weihnachten sind, sollten es auch 24 Leser sein. Versprochen!!
Gruß Raibelem
Panik - oder Wahnsinn : Weihnachten
Ich war nur ein paar Tage mal nicht hier und die Arbeit hat sich wieder etwas vermehrt.
Der Wareneingang ist erdrückend voll und soll bearbeitet werden.
Das Telefon schrillt als ginge es um Leben oder Tod, doch ist es wirklich so?
Immer mehr verirren sich zu mir: Suchen Kalender, Schreibwaren und Hilfe, da meine Kollegen im TB mit Arbeit überhäuft sind und sich am liebsten sechs Arme und zwei Köpfe wachsen lassen sollten. Bin ich jetzt das Mädchen für alles, aber ich bin es gern. *g*
Mein Lehrling ist nun der Springer im Haus. *seufz*
Und ich brauche jetzt etwas länger für meine Arbeit. Vorbei ist die Zeit der netten Pläuschchen, willkommen sei der kurze Satz und bedienfreudige Computer, zu dem wir Tag für Tag ein Band abspuhlen, nur um alle zufrieden zu stellen, das es oft zu monoton erscheint.
Fürs erste würde ich euch Baldrian empfehlen, vielleicht hilft es ja. *lol*
Und einen guten Schluck Wein und natürlich nichts wie ab die Süßigkeiten-Schublade plündern Mädels und Jungs. Mit etwas zuckersüßem geht die Arbeit viel einfacher von der Hand. *-))
Montag, 26. November 2007
Ebook Reader "Kindle"
Seit kurzem gibt es den Ebook Reader Amazon von Kindle. US-Dollar 399 bei Amazon.com
Ich selbst habe einen Pocket Pc N560 mit dem ich auch Ebooks lesen kann und er ist um einiges praktischer und hat einfach ein breiteres Spektrum an Möglichkeiten.
Aber um ehrlich zu sein, lese ich viel lieber Bücher im Papierformat. ;-)
Ich nutze meinen PDA meist nur um News aus dem Netz zu ziehen, in Form von Rss-feeds und als kleiner portabler Video Player.
Ich kann mir einfach nicht vorstellen, das Ebooks jetzt schon ein Thema sein wird, man hat es schon einmal probiert.
Wahrscheinlich, weil die Lesegeräte einfach noch zu teuer sind.
Vielleicht in ferner Zukunft, aber nicht jetzt.
Habt Ihr schon Erfahrungen in dieser Form gesammelt? Dann schreibt doch einen kurzen Kommentar darüber. Ich würde mich sehr darüber freuen.
Gruß
Raibelem
PS: Fehlerteufel hatte sich bei mir ein geschlichen, natürlich kostet das Gerät ca. 288 Euro umgerechnet, falls es nach Deutschland kommt.
Schon gebucht? Free Downloads Reiseführer
Unter Suchenundbuchen.de hat man einen guten Überblick und die Möglichkeit sich die Katalogen der einzelnen Veranstalter nach Hause schicken zu lassen. Aktuelle Trends, sowie einfach Ideen sammeln ist dort möglich.
Das erstemal eine Reise über das Internet buchen? Auf Geo.de gibt es eine kleine Linksammlung, wie man Zimmer bucht, günstig Reisen, Fehler vermeidet usw.
Download:
Reiseführer USA und Kanada pdf-file
http://reisebuch.de/nordamerika/downloads/
Airberlin kostenlose Reiseführer (pdf Reise-Infos)
Airberlin.com unterschiedlische Städte
New York Reiseführer
http://www.tourinaut.de/infos/new_york/reisefuehrer
Bangkok, New York, Iran Reiseführer (pdf)
http://www.expresso-mag.de
Freitag, 23. November 2007
Geocaching - Wie bitte?
Hier die Erklärung: ;-)
Geocaching ist die moderne Schnitzeljagd. Caches sind wasserdichte Tupperdosen - als Schätze in Wäldern verscharrt, in Seen versenkt oder unter Parkbänke geklebt.
GeoCaching ARD:
Mittwoch, 21. November 2007
Buchautomat - Madenautomat & Co.
Lustige Videos aus dem Buchhandel - Buch
VIDEOS:
Hans Werner Olm in einer Buchhandlung Link
Chin Chans Mutter arbeitet in einer Buchhandlung Link
18 Sekunden Mr. Bean Link
Uwe Kröger Autogrammstunde 30.06.2006 Link
Helge Schneider Link
Das Buch der Bücher Link
Buch lesend: Auch wir haben einmal klein angefangen Link
Ich wünsch Euch viel Spaß! ;-) Raibelem
Montag, 19. November 2007
Euros - auf langer Reise ;-)
Für mich ist es nebensächlich geworden,da ich jeden Tag mit unterschiedlichen Münzen hantiere.
Doch immer wieder, ist einer darunter und staunt wie ein kleines Kind.
Am Anfang fand ich es recht interessant und wir hatten sogar Euro-Collectoren für die einzelnen Länder.
Spannend wird es erst wieder, wenn verreist wird und sich der ein oder andere Euro aus Italien, Frankreich usw. in meine Kasse verirrt.
;-)
Samstag, 17. November 2007
Pippi Langstrumpf ist da!
Freitag, 16. November 2007
Kinder - Wir haben keine Chance
Und sie war sicherlich erst 8 oder 10 Jahre alt.
Der Vater hat aufgegeben und hat den Rest bezahlt, der ihr noch fehlte.
Arme Eltern - ein etwas reicherer Buchhändler. ;-)
Weitere no-goes im Buchhandel
Beispiele:
- Buch auspacken und ein eingeschweißtes wollen.
- Ein Buch heute bestellen und am selben Abend abholen wollen.
- An den PC oder Katalog gehen und selbst nachsehen.
- Geschenkpapier einheimsen, obwohl hier nichts gekauft wurde, für Zuhause.
- Etwas zu geliefert bekommen,aber nur zu einem bestimmten Zeitpunkt.
- Schulbücher bestellen wollen, aber nur den Titel haben....(Es gibt ja nur ein paar Tausend davon)
- Rabatt fragen. Buchpreisbindung - Buchpreisbindung.
Weitere "no-goes" sind erwünscht ;-))) Was ist Euch so passiert?
Buch zum Essen ;-)
Ich kann es einfach nicht mehr hören. Wir haben so genannte Gutscheinbücher, zwei gehen essen, einer bezahlt. Ein sehr beliebtes Mitbringsel, aber inzwischen gibt es zwei verschiedene Anbieter in meiner Region.
Einmal den Schlemmerblock.de und das Schlemmerreise mit Gutscheinbuch.de, die auch gut verkaufe, aber meine Kunden haben die interessantesten Namen und Assoziation für diese Bücher.
K: Ich suche das Gutscheinbuch zum Essen.
B: Ich konnte es mir nicht verkneifen, hinzufügen, das es sicherlich sehr lecker ist. Aber ich glaube die Kundin hat mich nicht gehört. ;-)
Beispiele:
- Buch zum Essen
- Essensbuch
- Schlemmerpass
- Schlemmerkalender
- Gutscheinbuch (ohne Zusatz, den inzwischen gibt es so viele Gutscheinbücher, für Sauna, Wellness, Essen, Freizeit, Friseure usw..)
- Meine Freundin hat es auch und nimmt es mit ins Lokal und bezahlt nur ein Essen.
- Ich such das Buch, mit dem man spart.
Leider ist die Rabbattierung davon so schlecht, das ich sie am liebsten aus dem Sortiment nehmen würde, aber das kann ich nicht. Die Masse macht es eben.
Die Bücher werden mit 19% besteuert, nicht der statt üblichen 7%, da es Marketing-Firmen sind.
Donnerstag, 15. November 2007
Ich suche Semmel! Buchändler im Klinsch - Kunde wir lieben Dich!
Gibt´s hier auch Bücher?
INHALTSANGABE:Bücher verkaufen in einer kleinen Stadt - das kann erstaunlich lustig sein! Die Kunden verlangen nicht nur Bücher, sondern auch Müllsäcke und Schuhbürsten. Sie kaufen Lektüre für ihren Wellensittich - und ohrfeigen den Buchhändler wegen falscher Beratung. Kaufentscheidungen können Glücksmomente auslösen. Sie können auch zu Ehekrisen führen, die zwischen den Regalen ausgefochten werden. Nicht selten bleibt das Personal sprachlos zurück. Kinder treffen sonderbare Entscheidungen, wenn sie Bücher für die Großen aussuchen. Wenn die Großen für die Kleinen wählen, wird es oft noch kurioser. Und manchmal muss der Buchhändler raten: Wen meint die Kundin, die einen Autor im Sinn hat, "der wie Brötchen klingt"? Simmel wie Semmel? Was ist, wenn der Kunde einen Zettel vorlegt mit dem Titel "Ehepinguine von Taurus"? Geschichten von Gershwin und Grisham, Semmel und Simmel, Kannibale und Liebe.
Und eine Liebeserklärung an eine aussterbende Spezies: den kleinen Buchladen um die Ecke.
Schmunzeln und Lachen garantiert, sollte man unbedingt einmal gelesen haben. ;-) Raibelem
Leider sind derzeit:
Die geheimen Aufzeichnungen eines Buchhändlers nicht lieferbar, aber laut KNO soll das Buch wieder 11/2007 lieferbar sein, vom Stil her ehnlich, wie das oben genannte Buch.
Mittwoch, 14. November 2007
Puhhh- Literaturcafe überstanden
Hab sogar heute einmal meine Empfehlung verkauft. ;-)
Schmunzeln garantiert - Heitere Versprecher
"Pilze sind so liebevolle Tiere." (Kunde)
"Ich suche den Miau-Aufsteller."
Wir tippen noch immer im Dunkeln, was unsere Kollegin damit gemeint hat.
*schmunzel*
Dienstag, 13. November 2007
Versprecher und Pannen
Eine Kundin hat sich auf die Ablage der Bücher gesetzt und ich wollte nur freundlich sein und:"Setzen sie sich doch an den Tisch sagen, doch was kam dabei raus.
"Setzen Sie sich doch "auf" den Tisch!"
Wir beide haben gelacht.
Kurze Zeit später, hat es dann oben gescheppert. Vier Gläser gingen zu bruch.
Ich hoffe der Tag ist nicht von weiteren Pannen beheftet.
Kundenwünsche ahoi
B: Hat mal in der Zeitung nach gesehen, da ich nicht den Schimmer hatte, was sie meinen könnte, vorallem da es etwas neues sein sollte. In Wirklichkeit war es der Freizeitatlas Stuttgart.
Hatte ich leider nicht da, da der Verlag sehr klein ist, und das Buch erst seit gut einer Woche auf dem Markt.
Dann hat die Kundin sich dann doch anders entschieden und einen Radführer vom Neckar genommen.
Ander Kunde:
K: Meine Frau hat drei Kochbücher zurück gelegt. *sichtlich verunsichert umblickte* (Ist in der Reise gelandet)
B: *Ich sichtlich verdutzt, da ich nur Reiseführer und Karten habe. Versuchte mir aber nichts anmerken zu lassen."
K: Man hätte es an der Kasse zurück gelegt. *setzte er noch hinzu*
B: Dann kann es nur am Eingang sein. *EG* *War mein Gedanke.*
*Ich "UG", also nicht im entferntesten am Eingang*
K: *Ging dann zum Eingang.* (Hoffe ich zu mindest)
Tja, so ist das Leben eines Buchhändlers, - immer für eine Überraschung gut.
Literaturcafe im Haus
Die Veranstaltung ist kostenlos und startet um 20 Uhr und es gibt Wein und Brezeln. ;-) *jamm*
Uns flattern die Nerven schon, aber das ist halt so. Wir sind halt auch nur Menschen. *g*
Unsere Partnerfiliale hat am Donnerstag das Vergnügen. *schmunzel*
Donnerstag, 8. November 2007
Titelverdreher: Sterben macht das Spaß?
Ich wußte nicht, dass Sterben so viel Spaß macht
Richtig:
Ich hatte keine Ahnung, dass Sterben so viel Spaß machen kann
von Art Buchwald.
*-) Ich bin richtig dankbar das es auch die Stichwortsuche gibt. ;-)
Ich fühl mich wie in der Provence!
Warum? Nun, - mein "männlicher" Lehrling hat es etwas übertrieben und sich wahrscheinlich nichts dabei gedacht und etwas zu viel von der Tinktur genommen. Gestern dachte ich noch, er hätte es heute im Griff, aber ich komme runter, wieder ein Lavendelduftwolke empfängt mich.
Ich mag Lavendel, aber für meinen Geschmack war es doch etwas zu viel.
*schmunzel*
Mittwoch, 7. November 2007
Ich suche....Reierstein Indien.
K: Ich möchte einen Reiseführer von Reierstein?
B: Wie bitte?
K: Reierstein Indien.
B: denkt: Hmmm, kommt mir irgendwie bekannt vor.
K: Reise Know müsste da was haben.
B: Rajasthan vielleicht? *hatte die Idee* Nachfragen kostet ja nicht. *lol*
K: Ja genau.
B: *seufz*
Der Kunde war zufrieden, sowie ich.
Dienstag, 6. November 2007
Weihnachten kann kommen!
Montag, 5. November 2007
Rhett - Wom Winde verweht geht weiter?
Für alle die Scarlett gelesen haben und natürlich auch das Original, sollte sich dieses Buch nicht entgehen lassen.
Freitag, 2. November 2007
Buchhändler: ein großer Schauspieler ist geboren.
Wir lesen oft nur ein Buch eines Autors und schließlich verändert sich sein Schreibstil nicht. Autoren bleiben oft ihrer Zielgruppe treu, warum experimentieren?
Ich lese oft nur die Zusammenfassungen oder überspringe das Buch um mehrere Kapitel, mehr ist nicht drin. Zeitungen und Medien liefern uns zusätzliche Inhalte, die wir speichern und weiter verarbeiten und so an unsere Kunden weitergeben.
Eine Kundin fragte mich einmal: "Das ist ja ein schöner Beruf. Den würde ich auch gerne machen. Den ganzen Tag lesen und....."
Tja, - leider nicht wir lesen nur in unserer "Freizeit" Bücher, nicht während der Arbeit. Dort bedienen und wenden unser Wissen an und bilden uns weiter.
Und oft bleiben andere Dinge dabei auf der Strecke. ;-)
So nun wisst ihr es. Ein Buchhändler ist durch aus ein Schauspieler, den er muß sich selbst verkaufen und das Buch in seiner Hand, das er meistens nicht selbst gelesen hat.
Mittwoch, 31. Oktober 2007
Ich spring ab: Buch oder Fernsehen? Ist da vielleicht mehr?
Ich habe früher Stunden vor dem Fernseher verbracht. Bis ich die Liebe zu Büchern entdeckte. ;-) Und wenn ich mal ehrlich bin, soviel gutes kommt überhaupt nicht. Dann ist alles mit Werbung zugekleistert und wenn ich dann merke es ist Zeit ins Bett zu gehen, fragte ich mich oft, wo ist den die Zeit geblieben. Dabei hätte ich etwas sinnvolles machen können. Meine Zeit besser einteilen können und nicht alles gleich versuchen an einem Tag zu erledigen. Inzwischen telefoniere ich und arbeite ich neben her. Immer ein bisschen und am Wochende entspanne ich nur noch. ;-)
Was mich noch aufgefallen ist, wir haben auch verlernt zu reden. Die TV Kiste ist zum Alleinunterhalter geworden.
Weitere Anregungen findet man in diesem Buch und sollen auch eine Art Stütze sein, wie man es auch richtig anstellt. Ich kann es nur empfehlen einmal reinzuschauen.
(Freundschaften pflege man wie eine Pflanze ohne Wasser und Zusprache verwelken sie: von mir. *lol*)
Harry Potter Tagesproheten
Dienstag, 30. Oktober 2007
Ich bin ein Hellseher!!!!!!! *lol*
Mir sind vorallem die lieb, die mit lauter, herrischer Stimme ein Gespräch anzufangen versuchen.
K: Ich möchte eine Stadtplan.
B: Was für einen?
K: leicht empört: Einen Stadtplan.
B: fragt erneut: Von welcher Stadt?
K: Natürlich von ........
B: denkt sich: nah endlich.
K: Dann bräuchte ich noch zwei 100 T Karten von der Alb.
B: Ich suche und gebe ihm zwei 100 T Radkarten.
K: Zufrieden, bezahlt und geht.
B: *seufz*
Wären noch mehr Kunden wie er, dann würde ich vielleicht meinen Job wechseln. ;-)
Harry Potter Veranstaltung
Um die Kinder den einzelnen Häuser zu zuordnen, wurden Karten verteilt mit Farben, da wir nicht alle Schüler mit dem sprechenden Hut auswählen konnten. ;-) Hätte sonst den ganzen Abend gedauert, bei über 300 Kindern. Die Lehrer sollten Unterricht in Zaubertränke, Flugunterricht, Drachenkunde und Zaubersprüche erteilen.
Ablauf
20:45 Uhr Einlass Hagrid steht in der Neckarsteige und schickt die Schüler in Hl. Kreuzstr.
Hefte und Stifte werden verteilt.
21 Uhr Beginn
Schulleiter begrüßt die Schüler und Lehrer.
Prof. Nuria Diciama (Zaubersprüche)
Lord Syrus Sedgewick of Bunratty Castle (Drachenkunde)
Prof. Splendo Simnlatius (Flugunterricht)
Prof. Alumina Terra-Kullen-Veil (Zaubertränke)
Hausmeister kommt rein, Schulleiterin weist darauf hin, wenn Fragen bestehen an Mister Filch wenden.
Herr Zuther verlässt unter einem Vorwand den Lehrertisch.
Auslosung der einzelnen Klassen (sprechender Hut)
Schulleiterin ruft die Schüler auf:
Elisa Schmidts (gelb) liest lieber als das sie Hausaufgaben macht und versinkt völlig in ihren Büchern, mag keinen Streit, liebt ihre Katze, gemütlich, verlässlich, nicht allzumutig, außer es kommt darauf an. (Hufflepuff)
Franziska Schedel (blau) Briefeschreiberin, malen, Leseratte, hat größeren Burder der schon an der Schule ist, Schleckermäulchen - würde gerne nach Hoagsmeat gehen (Rawenclaw)
Die jeweiligen Vertrauensschüler holt seine Schüler beim sprechenden Hut ab und befragt ihn nach seiner Kartenfarbe-Zuordnung des Hauses.
ca 21:30
Klassen gehen in jeweiligen Klassenzimmer geführt von Vertrauensschülern:
Atrata Aurum - (Slytherin)
Rosali Woolf (Gryffindor)
Emmet Doll - (Rawencaw)
Cornelia Wladarza (Hufflepuff)
Lord Syrus Sedgewick of Bunratty Castle im Stufenhörsaal - Zu Beginn des Unterrichts stört ein Schüler und kommt zu spät. Die Schauspielerin betritt gegen Ende des Unterrichts mit dem Hausmeister den Raum.
Prof.Splendo Simnlatius im Stucksaal Prof. Alumina Terra-Kullen-Veil im Keller
21:50
Erster Wechsel Gong ertönt durch Hausmeister jede Klasse geht geführt durch den Vertrauensschüler eine Etage höher:
Keller im Stufenhörsaal
22 Uhr 2. Unterrichtsstunde: Essen wird angeliefert im Hof für den Eberkopf 22:20 Uhr große Pause Essenstand Schulbücherstand Süßigkeitenstand Getränkestand Flugbesenstand
22:50 Uhr Gong ertönt Pause beendet zurück ins Klassenzimmer
23 Uhr 3. Unterrichtsstunde
23:20 Uhr Gong ertönt Kleine Pause Klassenwechsel 23:30 Uhr 4 Unterrichtsstunde
24 Uhr Führen die Vertrauensschüler in den Hof
Verkauf der Bücher im Hof
0:40 Uhr Abbau
Montag, 29. Oktober 2007
Harry Potter unterrichtet an der Hochschule
Wie versprochen gibt es die Bilder unter diesem Link.
Ich hoffe Sie gefallen Euch. ;-)
Solltet Ihr auch Bilder von Eurer Veranstaltung haben, dann würde ich mich sehr freuen, wenn ihr hier vielleicht den Link postet.
LINK hat sich geändert hier ist der neue.
Galerie (geändert am 31.10.07)
Harry Potter Schaufenster
Mein Herz blutet bei all dem schönen Geld 100.000 DM
Das gibt dem Ausdruck auf seinem Geld sitzen eine neue Bedeutung.
Freitag, 26. Oktober 2007
Umfrage: Ich will es wissen, wer von Euch besucht oder veranstaltet eine Harry Potter Nacht?
Was habt Ihr euch einfallen lassen?
Ich würde mich sehr darüber freuen etwas mehr zu erfahren.
Donnerstag, 25. Oktober 2007
10 Tipps wie Buchhändler Weihnachten überstehen
- Nerven - Dextrose:
Kaffee, Tee und Süßigkeiten ein absoluter Muntermacher, muss am besten in jeder Schublade und Regal untergebracht werden. ;-) - Batterie - Burn out:
Viel Schlaf= Den kriegen wir garantiert, denn zu mehr sind wir zu der Zeit, wenn wir Heim kommen, nicht fähig. - Sport - etwas für die Figur tun?
Wie den haben wir doch jeden Tag. Immerhin wuchten wir hunderte von Paketen und Bücher durch die Gegend. - Musik kuriert:
Sanfte Musik um das Dröhnen von quängelnden, kreischenden Kindern zum Verstummen zu bringen, obwohl uns in diesen Moment viel lieber nach Heavy Metal wäre. - Bad - und das liebe Leid:
Ein absolutes Muss, um wieder etwas zu fühlen, außer unsere schmerzenden Rücken und Füße. - Berge an Büchern?
Siehst du kein Entkommen an den täglichen Massen an Büchern, die dich täglich bestürmen, dann vergiss nie deine Pike und Kletterschuhe um dich bis nach ganz oben durch zu arbeiten. Den auch ein Bergsteiger findet mal sein Ziel. - Harry Potter!
Sollte jedes zweite Wort mit H anfangen, und mit P enden, dann stellt am Besten einen Zauberer ein, der allein diese Kundschaft unterhält. Plaziere einen riesigen Tisch direkt am Eingang, das garantiert niemand übersieht, das ihr bestens ausgerüstet seit. - Was tun bei Problem-Kunden?
Solltet Ihr das Pech haben an einen sichtlich gestreßten Kunden, der mit leicht genervter und säuerlicher Miene versucht dich mürbe zu machen, lächle ihn an und denke dabei an etwas schönes. Bleib ruhig - und denk Weihnachten ist bald vorbei. ;-) Was nicht heißen soll, das es nur diese Art von Kunden gibt. - Belohnung:
Das solltet Ihr unbedingt tun. Denkt euch für jeden Tag etwas schönes für den Abend aus. Es kann ein Bad mit Duftölen, ein Hörbuch, ein gutes Buch, etwas leckeres zum Essen oder ein guter Wein sein. Hilft immer. Ganz besonders, wenn man sich auf was freuen kann.*g* - Geschenk verpacken:
Etwas das wir an diesen Tag täglich mehrmals am Tag tun. Und oft die eine oder andere Schnittwunde einbringt. Immer Pflaster und Verbandzeug griff bereit haben, um die lieben Kollegen zu verarzten. *;-)
Meine Überlebenstipps im Weihnachtsdschungel. *ggg*
Ich mach mir immer einen Glühwein mit Zimt, Rotwein, Zucker und Nelken. *lecker*
Und natürlich dürfen keine Plätzchen fehlen. *jamm*
Über weitere Tipps wäre ich sehr dankbar, nicht nur ich sondern bestimmt auch weitere Kollegen. ;-)
Verreise mal auf die Toilette ;-)
Der arme Junge und er hat nur die Reise-Abteilung gesucht, doch unser Lehrling dachte zeigen wir ihm mal unsere Toilette, vielleicht gefällt ihm ja auch diese Abteilung.
Wir lieben Knoblauchbrot!
Kundin: Ich möchte die Weihnachtsgeschichte von Charles Dickens.
Der Kollege fand dann auch drei verschiedene Exemplare die in die engere Wahl gezogen wurden.
Kundin in berlinerischen Dialekt: Ja, früher da haben wir auch Knoblauchbrot gegessen, täglich zubereitet mit ordentlich viel Kräuter und viel Knoblauch. *lol*
So ging das weiter bis mein Kollege, langsam der Gedanke kam.
Ach Mensch, - du hast ja heute Knoblauch gegessen. Man war ihm das peinlich. Seit dem hat er immer Bonbons in der Hosentasche. *-)
Das absolute no-go im Buchhandel
Missverständnisse:
- Bücherei - statt Buchhandel
- ausleihen - statt kaufen
- ein Buch bestellen - aber nicht abholen
- Globusse - statt Globen
- Atlasse - statt Atlanten
- Bildbänder - statt Bildbände
Das ist nur ein Bruchteil von dem was mir ein müdes seufzen entlockt.
Ein seriöses Taschentuch
Einmal kam eine Kundin rein und wollte ein Tempo. Der Kollege ging zielstrebig auf den PC zu um zu reserchieren den Verfasser.
Kollege: Da gibt es einige. Wissen Sie vielleicht den Verfasser.
Kundin: Ich bräuchte "nur ein Tempo".
Kollege: Ich werde mal nachsehen, vielleicht werden wir ja fündig.
Das wäre vielleicht ewig so weiter gegangen, da die Kundin nicht die Anstalt machte das Missverständis zu klären, wenn eine Kollegin nicht ihn aufgeklärt hätte.
andere Kollegin: Du ich glaube die Kundin meint ein Taschentuch.
Kollege: ganz perplex: Oh, ein Tempo! Ging ihm ein Licht auf und reichte ihr eins.
Tja, da war jemand zu sehr in die Routine verfallen. *g*
Mittwoch, 24. Oktober 2007
12 Regeln um einen Buchhändler glücklich zu machen
12 Dinge um den Buchhändler glücklich zu machen
- Lieber Kunde nichts kann uns glücklicher stimmen, wenn du ISBN, Autorenname und Titel für uns hast. Das erspart uns Zeit und ermöglicht uns einen reibungslosen Arbeitsablauf.
- Über ein Lächeln und ein paar freundliche Worte freuen wir uns immer, wir sind schließlich keine Maschinen und brauchen auch einmal ein paar Streicheleinheiten.
- Zur Weihnachtszeit sind wir gestresst, versuchen aber immer freundlich und zu vorkommend zu sein. Willst du uns eine Freude machen, dann bring einen riesigen Korb mit Süßigkeiten mit, auch wenn es nur eine Tafelschokolade ist.
Warum? Süßigkeiten sind uns zur zweiten Natur geworden und für uns genauso wichtig wie die Luft zum Atmen. Nur so können wir permanent gut drauf sein. ;-) - Sollte einmal der PC nicht wollen wie er soll, kannst du ruhig ein paar tröstende Worte für uns übrig haben und in die Arme schließen. Maschinen sind ja so grausam.
- Nichts ist lästiger als das Klingeln eines Handys, wenn wir uns im Gespräch befinden, dann Versuch unauffällig das Handy auf Stumm zu schalten. Noch besser wäre, wenn es ganz aus wäre, bevor Ihr den Laden betretet. Nichts kann störender sein, als das schrille Klingeln eines Mobiltelefons.
- Ja die lieben Kleinen, versuch sie an der Leine zu halten, da wir es überhaupt nicht lieben, wenn die lieben Kinderlein Bücher oder die Einrichtung versuchen zu zerstören.
Besser wäre es sie daheim zu lassen, dann ist der Einkauf auch viel entspannter und streßfreier für Dich. - Es immer schön, wenn Euch ein Buch gefällt, aber etwas später vielleicht nicht mehr, dann wären wir dir immer sehr dankbar, wenn es seinen Weg zurück ins richtige Regal findet.
- Um unserer Umweltbewußtsein zu stärken, hören wir es immer lieber, wenn unsere Kunden sagen: "Nein danke. Ich habe bereits eine Tasche oder einen Beutel."
- Wenn der Einkauf beendet ist, erwarten wir immer ein nettes Wort zum Abschied, ein Wort des dankes und ein Lächeln auf deinen Lippen.
- Geschenke sind immer etwas besonders und ein Buch ist etwas ganz besonderes, den es zeugt von Geschmack und es zu verschenken ist immer eine gute Idee, doch noch mehr, wenn ihr es daheim selbst verpacken wollt.
- Laut und deutlich seinen Namen zu sagen und den Wunsch und Grund ihres Anfrufes zu erklären erleichtert uns vielerlei und wir machen weniger Fehler.
- Geht bei uns mal etwas kaputt oder sind wir gerade dabei etwas aufzuhängen, freuen wir uns immer über ein paar Hände mehr, die uns zur Hand gehen.
Ich hoffe es gefällt Euch. Über Kommentare würde ich mich sehr freuen. ;-)
Papier ist ja so lecker
Kommentare
Harry Potter ist daaaaaaaaaaaaaa!!!!!!
Ca. 2000 Stück, was für ein Hammer.
Scharfe Karotten :-)
Dienstag, 23. Oktober 2007
Zahlen - Briefe
Und ich bin erst mit dem frankieren fertig. *schluck*
Morgen ist das Eintüten dran. x-(
24.10.07
Jetzt sind es schon 2344 Stück. ;-(
Ein sturer Bock findet auch sein Korn
Was sie wollte, war einen Hotelführer von Deutschland anfänglich, später war es einer von Europa mit vielen Bildern und ca. 40 Euro.
Was es gibt habe ich da, schade das sie nicht zu mir kam.
Meine Kollegin war mit den Nerven am Ende. ;-(
Oh Kunde lieber Kunde
Was mit Kängeruhs und so.
*seufz*
Was sie wirklich wollte:
Bryson und der Titel war "Frühstück mit Kängeruhs" warum ist das so schwer?
Die kleine Welt im Umschlag
Eine Aussendung von über 2300 Katalogen, die beklebt, frankiert und eingetütet werden müssen. X-(
Mir wird schon schwindlig bei dem Gedanken, da ich den größten Anteil an
dem Geschäft haben werde.
Jedes Jahr werden tausend von Briefe und Kataloge an unsere Kunden versendet. Dieser Katalog ist voll mit Geschenk- und Lese-Tipps. Aus dieser Broschüre werden wir auch im Literaturcafé einige vorstellen.
Als ich in der Buchhandlung angefangen haben waren es noch halbsoviel und es werden immer mehr.
Montag, 22. Oktober 2007
Neugierde findet gelangweilte Buchhändler Videos mit einem spritzer von Humor
YouTube:
- Two bored Salesmen II Gelangweilte Buchverkäufer im Geschäft mit Musik
- Casting Casting mit Hindernissen, Buchhändler und falsche Tür.
- Good Books Werbung mit Comic: Bücher können helfen
- TheBookstore (englisch nur Audio) Der tägliche Wahnsinn auch im englischen Buchhandel. *lol*
- Ester Bookshop Horror für jeden Buchhändler Kleinkind unterwegs und auf der Suche *lol*
- Bookshop Verrückte Signierstunde mit Crocketschläger
- Attack of a furby Wer kennt nicht diese plappernde Spielzeug und das noch in einer Buchhandlung.
Buchhändler werden oder sein?
Ich wollte hier mal die im Buchhandel geläufige Literatur für Buchhandler beschreiben. Ob sie hilfreich sind oder nicht?
Buchhändler? Na klar! (Broschiert)
von Dorothee Werner (Autor), Patrick Körber (Autor)
Veränderungen und jetzige Standpunkt plus Ausbildungsinhalte in der Buchbranche. Rechte & Pflichten des Lehrlings und praktische Tipps für Bewerbungen. Aber auch für Buchhändler ist das Buch nützlich da in den Kapiteln auch über Weiterbildung und Praktika besprochen wird.
Langenscheidt Praxiswörterbuch Verlagswesen und Buchhandel. Englisch - Deutsch / Deutsch - Englisch (Broschiert) von Monika Schlitzer (Autor)
Wie und was richtig finden?
Über das Internet ist es recht einfach auch diesen Kundenwunsch zu erfüllen. Meistens zumindest.
Hier ein paar Links:
www.abebooks.de (Second Hand Bücher)
www.eurobuch.com (mehre Anbieter durchsuchen kann, auch amazon.de)
www.choosebooks.com (ehemaliges zvab.com)
www.ebay.de (Auktionshaus)
Harry Potter Veranstaltungsorte der letzten Jahre
Burg Teck: Link
Akteure:
- weinende Mürte
- peitschende Weide
- Einhorn
- Hagrid
- Zauberer
- Albus Dumbledore
- riesige Spinne
- Zauberladen für Süßigkeiten
- Severus Snape
- Fette Dame
- Sprechende Hut
- Festessen
Inhalt:
Wir haben die Burg Teck gemietet und alles so verändert das es Hogwarts gleicht.
Auf dem Weg zur Burg traf man Zauberwesen wie die Spinne und Einhörner, sowie die peitschende Weide. Im Eingang zur Burg wartet die fette Dame und bittet um das Passwort.
Im inneren wartete Dumbledore und der Rest der Lehrer das die Schüler beim dem alljährlichen Mahl beiwohnen. Der Besuch der Toilette wurde auch zu einem Erlebnis den die weinende Mürte treibt auf ihr ihr Unwesen. Auch diesmal wurde aus dem Buch vorgelesen, und es wurden die Schüler den einzelnen Häusern zugewiesen, mit der Hilfe des sprechenden Hutes. ;-)
Der Hogwarts-Express
Link: zum Sofazügle
Das ist die Lok die wir gemietet haben. Eine alte Dampflock die von Nürtingen bis zum Neuffen fährt, mit Kohle betrieben und ein einmaliges Erlebnis für groß und klein.
Wir hatten einen echten Hagrid mit Motorrad, drei scheuseligen Dementoren und eine Schauspielerin die aus dem neuen Buch vorlass. Wir Buchhändler trugen Umhänge haben Zauberleckerein verkauft und trugen spitze Zauberhüte. ;-)
Wenn ich etwas Zeit habe werde ich auch ein paar Bilder hier veröffentlichen von dem Abend.
SWR 3 hat auch einen kurzen Beitrag im TV gebracht. ;-)
Donnerstag, 18. Oktober 2007
Zauberlehrling im Anflug
Abflug nach München
Der Regen draußen ist auch nicht besonders hilfreich, aber daran kann man halt nichts ändern. Jedenfalls konnte ich meine liegengebliebene Arbeit beenden, so das am Dienstag nicht allzuviel auf mich wartet.
Warum München? Nun mein Freund lebt und arbeitet dort, und wir müssen eben jedes bisschen Zeit ausnutzen um uns zu treffen.
Allerdings soll es am Samstag dort schneien, was mich nicht gerade vom Hocker haut.
Mittwoch, 17. Oktober 2007
Don Quichotte - besucht Da Vinci
Ein alter Herr mit Hut und weißem Bart und schelmisch, funkelnden Augen
fragte nach einem Sprachführer für italienisch.
Am Ende beendete er das Verkaufsgespräch mit einer höchst eindrucksvollen Darbietung in englischer Sprache und mit einem Zitat aus Don Quichotte.
Er hat sich herzlich bei mir bedankt.
Ich konnte mir ein warmes schmunzeln nicht verkneifen und habe ihn freundlich verabschiedet. *seufz*
Warum können nicht alle Kunden so unterhaltsam sein?
Dienstag, 16. Oktober 2007
Vortrag - mit Hindernissen?
Wir hatten schon Bastian Sick, Rafik Schami, Paul Maar, aber auch viele Sachbuchautoren aus dem Bereich Wirtschaft und Geschichte.
Heute kommt Prof. Dr. Manfred Spitzer zu uns und hält einen Vortrag über "Lernen im Kindes- und Jugendalter Neue Erkenntnisse der Hirnforschung".
Seit Wochen, noch bevor das Programm von uns versendet wurde, ist die Halle, plus Video Konferrenz bis zum letzten Stuhl belegt.
Was wirklich erstaunlich ist. ;-))
Wir hätten locker noch mehr Karten verkaufen können, doch der Platz reichte nicht.
Telefon - Eindrücke
Telefon-Gespräch:
K: Ich hätte bedarf an einem Buch.
Ich in Gedanken: Wer hat das nicht der hier anruft? *g*
K: An einem vergriffenen Buch.
Ich in Gedanken: Gut, - nicht meine Abteilung werde sie weiter verbinden.
Ich: Einen Moment, ich verbinde Sie mit meinem Kollegen.
Im Hause ist ein Kollege dafür zuständig, den nur er kennt sich damit aus.
Die Kundin hat sich sehr gewählt ausgedrückt, was nicht oft vorkommt.
;-)
TELEFON-Gespräch:
Eine Kundin wollte die Hörbuch CD von Glennkill, doch bei KNO und Umbreit war nicht ersichtlich was der Unterscheid zwischen der 9,95 und der
24,95 Ausgabe war. Gekürzt waren beide und eine mit 5 CD´s, am Ende
hat sich die Kundin für das Buch entschieden. ;-)
Zackig, zackig Herr Major ;-)
Mit lauter und sehr zielstrebiger Stimme wollte der Kunde das Caminos Buch Neu 1.
Seine Stimme wirkte leicht irretierend, fast schrill, wahrscheinlich nicht gewollt, aber wer kennt das nicht.
Die Stimme macht oft die Person, passt die Stimme nicht ist der Eindruck schnell revidiert. Selbst die augenscheinlichste Person kann mit einer Piepsstimme den ersten Eindruck wiederlegen und insgeheim zur Lachnummer werden.
Natürlich nur im Stillen, doch es überrascht mich immer wieder, was die Natur sich dabei gedacht hat.